Politique de confidentialité

🔒 Politique de confidentialité – Posturia

Dernière mise à jour : 10 avril 2026
Chez Posturia, nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site, effectuez un achat ou interagissez avec nous.

En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.

1. Les informations que nous collectons

Nous pouvons recueillir les catégories d’informations personnelles suivantes :

  • Coordonnées : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone.

  • Informations de paiement : mode de paiement, détails de transaction (les informations sensibles comme les numéros de carte bancaire sont traitées de manière sécurisée via nos prestataires de paiement et ne sont jamais stockées par Posturia).

  • Informations liées à vos commandes : produits achetés, retours, échanges, historique d’achat.

  • Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé, interactions avec le site (cookies et technologies similaires).

  • Communications : messages envoyés via nos formulaires de contact ou au service client.

2. Comment nous utilisons vos informations

Vos données personnelles sont utilisées uniquement pour :

  • Traiter vos commandes (paiement, livraison, retours, remboursements).

  • Vous fournir un service client de qualité et répondre à vos demandes.

  • Personnaliser votre expérience sur notre site (par exemple recommandations de produits).

  • Vous envoyer des communications liées à vos commandes ou, si vous y avez consenti, des offres promotionnelles.

  • Garantir la sécurité de nos services et prévenir les fraudes.

  • Respecter nos obligations légales (comptabilité, fiscalité, obligations réglementaires).

3. Partage de vos données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles.
Vos informations peuvent uniquement être partagées avec :

  • Nos prestataires de services (paiement sécurisé, logistique, transporteurs, hébergeurs informatiques) qui agissent pour notre compte et dans le respect de la confidentialité.

  • Les autorités compétentes, uniquement si la loi nous y oblige (exemple : enquête judiciaire).

4. Sécurité et conservation des données

  • Vos informations sont protégées par des mesures de sécurité techniques et organisationnelles afin d’éviter toute perte, vol ou accès non autorisé.

  • Les données sont conservées uniquement le temps nécessaire à la finalité prévue (gestion de vos commandes, obligations légales).

5. Vos droits

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez des droits suivants :

  • Accès : obtenir une copie des données personnelles que nous détenons sur vous.

  • Rectification : corriger vos informations si elles sont inexactes ou incomplètes.

  • Suppression : demander l’effacement de vos données (dans les limites légales).

  • Opposition : refuser l’utilisation de vos données à des fins marketing.

  • Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et transférable.

Pour exercer vos droits, contactez-nous (coordonnées ci-dessous). Une vérification d’identité pourra être demandée pour protéger vos informations.

6. Données des mineurs

Nos services ne s’adressent pas aux mineurs de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas volontairement leurs données. Si vous êtes parent/tuteur et pensez que votre enfant nous a transmis des informations, contactez-nous pour les supprimer.

7. Transferts internationaux

Vos données peuvent être hébergées sur des serveurs situés à l’étranger. Dans ce cas, nous nous assurons qu’elles bénéficient d’un niveau de protection adéquat.

8. Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité pour refléter l’évolution de nos pratiques ou pour des raisons légales. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour.

9. Contact

Pour toute question ou demande concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :

📍 Adresse : Hay Riad, Rabat, 10100, Maroc
📧 Email : contact@posturia.net
📞 Téléphone : +212670712964